Gizlilik ve Çerez Politikası

Bu gizlilik ve çerez politikası, DRY ANKA (“Şirket”) tarafından yürütülen kuru temizleme hizmetleri kapsamında kişisel verilerin işlenmesi, saklanması ve korunmasına ilişkin esasları açıklamaktadır.

1. Kişisel Verilerin Toplanması

Hizmetlerimizden yararlanırken sizden aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:

• Ad, soyad, telefon numarası, adres bilgileri
• Hizmet geçmişi (teslim alınan ve teslim edilen ürün bilgileri)
• Fatura bilgileri (varsa vergi numarası veya T.C. kimlik numarası)
• İletişim tercihleri ve onay bilgileri

2. Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Hizmetlerin sunulması, sipariş ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
• Müşteri ilişkileri yönetimi ve bilgilendirme yapılması
• Faturalama, muhasebe ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Kampanya, memnuniyet anketi ve bilgilendirme mesajlarının iletilmesi

3. Kişisel Verilerin Aktarımı

Verileriniz, yalnızca yasal zorunluluk hâllerinde veya hizmetin gerektirdiği durumlarda aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Yasal merciler ve yetkili kamu kurumları
• Faturalama, ödeme veya SMS hizmeti sağlayıcı iş ortaklarımız

4. Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca veya işleme amacının ortadan kalkmasına kadar saklanır. Süre sonunda güvenli bir şekilde silinir veya anonim hâle getirilir.

5. Çerez (Cookie) Kullanımı

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezler kullanılmaktadır. Çerezler, tarayıcınız üzerinden cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır.

Çerezler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Siteyi daha verimli çalıştırmak
• Kullanıcı tercihlerini hatırlamak
• İstatistiksel analiz yapmak

Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri engelleyebilir veya silebilirsiniz; ancak bu durumda bazı site özellikleri düzgün çalışmayabilir.

6. Veri Güvenliği

Verileriniz, yetkisiz erişimlere, kayıplara veya değişikliklere karşı korunmak amacıyla uygun teknik ve idari tedbirlerle saklanmaktadır.

7. Haklarınız

6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
• Verilerin silinmesini veya anonim hâle getirilmesini talep etme
• Yasal şartlar çerçevesinde veri aktarımına ilişkin bilgi isteme

8. İletişim

KVKK kapsamındaki taleplerinizi veya gizlilikle ilgili sorularınızı aşağıdaki iletişim kanallarından iletebilirsiniz:

• E-posta: itetisim@dryanka.com
• Telefon: 02162084466
• Adres: [ACIBADEM CAD. NO:220D ACIBADEM - ÜSKÜDAR - İSTANBUL - TÜRKİYE

Bu politika 06.10.2025 tarihinde güncellenmiştir. Şirket, bu metni dilediği zaman güncelleme hakkını saklı tutar.